토스는 간편한 금융 거래를 제공하는 인기 있는 애플리케이션이지만, 때로는 결제 승인 알림 등의 중요한 알림이 도착하지 않는 상황이 발생할 수 있습니다.
이런 상황에서 당황하지 않고 문제를 해결할 수 있는 여러 방법을 알아보겠습니다.
💡 알림 설정 확인하기
가장 먼저 해야 할 일은 토스 애플리케이션과 스마트폰 자체의 알림 설정을 확인하는 것입니다.
1.토스 앱 알림 설정:
• 토스 앱을 열고, '설정' 메뉴로 이동합니다.
• '알림' 옵션을 선택하여 결제 승인 알림이 켜져 있는지 확인합니다.
만약 꺼져 있다면 반드시 켜야 합니다.
2.스마트폰 알림 설정:
• 스마트폰 '설정'으로 들어가 '알림' 항목에서 토스 앱이 알림을 허용하고 있는지 확인합니다.
• 종종 사용자 환경설정에 따라 앱별로 알림이 비활성화되어 있을 수 있습니다.
반드시 타 앱과 동일하게 알림이 활성화되도록 설정하십시오.
💡 네트워크 연결 상태 확인
모든 온라인 서비스는 양호한 네트워크 상태를 필요로 하기 때문에, 네트워크 연결이 불안정하면 알림 수신에 문제가 생길 수 있습니다.
• Wi•Fi 또는 모바일 데이터: 연결 상태가 양호한지 확인하십시오. 가능하면 두 방법(와이파이/모바일 데이터)을 번갈아 사용해보며 차이가 있는지 보십시오.
• 비행기 모드: 가끔 비행기 모드가 켜진 상태로 남아있는 경우가 있습니다.
비행기 모드를 껐다 켜보며 네트워크를 다시 연결해 보세요.
💡 앱 업데이트 및 재설치
앱의 기술적인 문제로 인해 알림이 오지 않을 수도 있습니다.
이를 해결하기 위한 방법은 다음과 같습니다.
• 앱 업데이트:
• 스마트폰의 앱 스토어를 열어, 토스 앱의 최신 버전이 있는지 확인하십시오. 업데이트가 있다면 최신 버전으로 업데이트하세요.
• 앱 재설치:
• 업데이트로도 문제가 해결되지 않는다면, 토스 앱을 삭제한 후 다시 설치하는 것도 하나의 방법입니다.